تجزئة التسويق عبر البريد الإلكتروني: استراتيجيات حملات البريد الإلكتروني المخصصة للنجاح العالمي

في السوق العالمي شديد الترابط اليوم، أصبحت حملات البريد الإلكتروني الجماعية العامة قديمة الطراز بسرعة. بالنسبة للشركات التي تهدف إلى التواصل مع جماهير متنوعة عبر الحدود، يكمن مفتاح التسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني في التجزئة والتخصيص. يتجاوز هذا النهج بث رسالة واحدة للجميع ويركز بدلاً من ذلك على تقديم محتوى ملائم ومصمم خصيصًا لمجموعات محددة من الأفراد ضمن قاعدة المشتركين لديك. هذا لا يعزز التفاعل فحسب، بل يزيد أيضًا بشكل كبير من معدلات التحويل ويعزز علاقات أقوى مع العملاء.

سيتعمق هذا الدليل الشامل في "لماذا" و"كيف" لتجزئة التسويق عبر البريد الإلكتروني، مما يزودك بالاستراتيجيات والرؤى اللازمة لصياغة حملات بريد إلكتروني مخصصة وفعالة للغاية لجمهورك العالمي.

لماذا تعتبر تجزئة التسويق عبر البريد الإلكتروني حاسمة للوصول العالمي

العالم ليس كيانًا متجانسًا. لكل عميل، بغض النظر عن موقعه أو خلفيته، احتياجات وتفضيلات ونقاط ألم فريدة. تسمح لك التجزئة بالاعتراف بهذه الاختلافات وتلبيتها، مما يؤدي إلى استراتيجية تواصل أكثر جدوى وفعالية. إليك لماذا هي لا غنى عنها:

• تعزيز التفاعل: عندما تكون رسائل البريد الإلكتروني ذات صلة باهتمامات المستلم أو مرحلته في رحلة العميل، فمن المرجح أن يتم فتحها وقراءتها واتخاذ إجراء بشأنها.
• زيادة معدلات التحويل: العروض المخصصة والدعوات لاتخاذ إجراء المصممة لشرائح معينة تلقى صدى أفضل، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات والإجراءات المرغوبة.
• تحسين ولاء العملاء: إظهار فهمك لاحتياجات مشتركيك يبني الثقة والولاء، مما يقلل من معدل التخلي عن الخدمة ويزيد من القيمة الدائمة للعميل.
• تقليل معدلات إلغاء الاشتراك: المحتوى غير الملائم هو المحرك الرئيسي لإلغاء الاشتراك. تضمن التجزئة أنك ترسل الرسالة الصحيحة إلى الشخص المناسب، مما يقلل من عمليات إلغاء الاشتراك.
• تحسين الإنفاق التسويقي: من خلال تركيز جهودك على شرائح محددة، فإنك تخصص مواردك بشكل أكثر كفاءة، مما يضمن وصول حملاتك إلى الجماهير الأكثر استجابة.
• رؤى أعمق للعملاء: غالبًا ما تكشف عملية تجزئة جمهورك عن رؤى قيمة حول سلوكياتهم وتفضيلاتهم وخصائصهم الديموغرافية، والتي يمكن أن تفيد استراتيجيات العمل الأوسع.

أسس التجزئة الفعالة للبريد الإلكتروني: فهم جمهورك

قبل أن تتمكن من التجزئة، تحتاج إلى فهم من تتحدث إليه. يتضمن ذلك جمع وتحليل البيانات حول مشتركيك. غالبًا ما يكون نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) القوي هو العمود الفقري للتجزئة الفعالة، مما يسمح لك بتخزين وتنظيم واستخدام بيانات العملاء بكفاءة.

نقاط البيانات الرئيسية للتجزئة:

ضع في اعتبارك فئات البيانات التالية لبناء شرائحك:

• البيانات الديموغرافية: معلومات أساسية عن مشتركيك.
• البيانات الجغرافية: معلومات خاصة بالموقع.
• البيانات السلوكية: كيف يتفاعل المشتركون مع علامتك التجارية ورسائل البريد الإلكتروني.
• البيانات النفسية: رؤى حول مواقفهم وقيمهم وأنماط حياتهم.
• بيانات المعاملات: معلومات حول المشتريات والتفاعلات السابقة.

استراتيجيات تجزئة التسويق عبر البريد الإلكتروني الشائعة لجمهور عالمي

يكمن جمال التجزئة في مرونتها. يمكنك استخدام استراتيجية واحدة أو مزيج من هذه الاستراتيجيات لإنشاء حملات مستهدفة للغاية. دعنا نستكشف بعضًا من أكثر الطرق فعالية:

1. التجزئة الديموغرافية

هذه واحدة من أبسط طرق التجزئة. وهي تتضمن تقسيم جمهورك بناءً على الخصائص الشخصية الأساسية. على الرغم من أنها تبدو بسيطة، إلا أن هذه العوامل يمكن أن تؤثر بشكل كبير على سلوك الشراء والتفضيلات.

الشرائح الفرعية ضمن الديموغرافيا:

• العمر: المجموعات العمرية المختلفة لها تفضيلات تواصل واهتمامات بالمنتجات وعادات رقمية متفاوتة. قد تستخدم حملة تستهدف جيل زد (Gen Z) لغة ومرئيات مختلفة عن تلك التي تستهدف جيل الطفرة السكانية (Baby Boomers).
• الجنس: على الرغم من أنه ليس دائمًا عاملاً حاسمًا، إلا أن الجنس يمكن أن يؤثر على تفضيلات المنتجات والرسائل التسويقية، خاصة في صناعات معينة مثل الموضة أو العناية الشخصية.
• مستوى الدخل: يمكن أن يفيد هذا في استراتيجيات التسعير وأنواع العروض التي تقدمها. قد تستجيب الشرائح ذات الدخل المرتفع للعروض المتميزة، بينما قد تفضل الشرائح المهتمة بالميزانية الخصومات.
• المستوى التعليمي: قد يؤثر على مدى تعقيد رسائلك والقنوات التي تستخدمها للوصول إليهم.
• المهنة/الصناعة (خاصة للتسويق بين الشركات B2B): يعد فهم الأدوار المهنية والصناعات لمشتركيك أمرًا حيويًا للتسويق بين الشركات. ستختلف الرسالة الموجهة لمهندس برمجيات عن تلك الموجهة لمدير تسويق.

اعتبارات عالمية:

عند تطبيق التجزئة الديموغرافية عالميًا، كن على دراية بكيفية إدراك أو تعريف هذه الفئات بشكل مختلف عبر الثقافات. على سبيل المثال، يمكن أن يختلف 'مستوى الدخل' بشكل كبير في تعادل القوة الشرائية. قم دائمًا بالبحث وتكييف افتراضاتك بناءً على السياق الإقليمي.

2. التجزئة الجغرافية

تقسم هذه الاستراتيجية جمهورك بناءً على موقعهم الفعلي. وهي مفيدة بشكل خاص للشركات ذات التواجد العالمي، مما يسمح بالرسائل والعروض والإشعارات بالأحداث المترجمة محليًا.

الشرائح الفرعية ضمن الجغرافيا:

• البلد: تصميم المحتوى ليتناسب مع اللغة الوطنية والأعياد والفروق الثقافية الدقيقة للبلدان المختلفة.
• المنطقة/الولاية/المقاطعة: مفيد للعروض الترويجية الخاصة بكل بلد أو الأحداث المحلية.
• المدينة: تجزئة دقيقة للغاية للعروض الترويجية للمتاجر المحلية أو الأحداث أو عروض التوصيل.
• المناخ: بالنسبة للشركات التي تبيع منتجات موسمية (مثل معاطف الشتاء، ملابس السباحة)، فإن التجزئة حسب المناخ تسمح بعروض ترويجية مناسبة وفي الوقت المناسب. على سبيل المثال، إرسال عرض ترويجي للمظلات إلى منطقة تشهد هطول أمطار غزيرة.

اعتبارات عالمية:

اللغة لها أهمية قصوى هنا. تأكد من ترجمة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بدقة وبشكل طبيعي. أيضًا، ضع في اعتبارك الأعياد المحلية والعملة وأنظمة الشحن والحساسيات الثقافية. قد يكون العرض الذي ينجح في بلد ما غير مناسب أو يُساء فهمه في بلد آخر. على سبيل المثال، قد يحتاج عرض الجمعة السوداء (Black Friday) إلى التكييف للمناطق التي لا تحتفل بعيد الشكر.

3. التجزئة السلوكية

هذه واحدة من أقوى طرق التجزئة، حيث تستفيد من كيفية تفاعل المشتركين فعليًا مع علامتك التجارية ورسائل البريد الإلكتروني. تتيح لك إرسال رسائل ذات صلة عالية بناءً على الإجراءات السابقة.

الشرائح الفرعية ضمن السلوك:

• سجل الشراء: التجزئة بناءً على المشتريات السابقة تسمح بالبيع المتقاطع (cross-selling) والبيع الأعلى (up-selling) وبرامج الولاء. على سبيل المثال، التوصية بملحقات لشخص اشترى كاميرا مؤخرًا.
• نشاط الموقع الإلكتروني: يمكن أن يكشف تتبع الصفحات التي تمت زيارتها أو المنتجات التي تم عرضها أو المحتوى الذي تم تنزيله عن الاهتمامات والنوايا. قد يكون أولئك الذين شاهدوا فئة منتج معينة عدة مرات مرشحين جيدين لعرض مستهدف على تلك الفئة.
• التفاعل مع البريد الإلكتروني: تساعد التجزئة بناءً على معدلات الفتح ومعدلات النقر وسجل إلغاء الاشتراك في تحديد المستخدمين ذوي التفاعل العالي مقابل أولئك الذين قد يحتاجون إلى حملات إعادة تفاعل.
• التخلي عن عربة التسوق: يعد إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة للمستخدمين الذين أضافوا عناصر إلى عربة التسوق الخاصة بهم ولكن لم يكملوا عملية الشراء تكتيكًا كلاسيكيًا وفعالًا للغاية.
• استخدام التطبيق: بالنسبة للشركات التي لديها تطبيقات جوال، يمكن أن تؤدي التجزئة بناءً على النشاط داخل التطبيق إلى تخصيص إشعارات الدفع عبر الهاتف المحمول وحملات البريد الإلكتروني.

اعتبارات عالمية:

يمكن أن تكون البيانات السلوكية عالمية، لكن التفسير قد يختلف. على سبيل المثال، يمكن أن تختلف عادات التسوق عبر الإنترنت بشكل كبير بين البلدان. يعد تحليل هذه البيانات بمنظور عالمي أمرًا بالغ الأهمية.

4. التجزئة النفسية

تتعمق هذه الطريقة في "لماذا" وراء سلوك المستهلك، مع التركيز على مواقف المشتركين وقيمهم واهتماماتهم وأسلوب حياتهم وسماتهم الشخصية. إنها أكثر تعقيدًا في التنفيذ ولكن يمكن أن تسفر عن حملات شخصية ورنانة بشكل لا يصدق.

الشرائح الفرعية ضمن العوامل النفسية:

• الاهتمامات/الهوايات: إذا كان المشترك يتفاعل بشكل متكرر مع محتوى متعلق بـ 'الاستدامة' أو 'سفر المغامرات'، فقم بتصميم رسائل البريد الإلكتروني وفقًا لذلك.
• القيم/المعتقدات: يمكن أن يؤدي مواءمة قيم علامتك التجارية مع قيم مشتركيك إلى تعزيز روابط أعمق. على سبيل المثال، قد تقوم شركة تدعم القضايا البيئية بتجزئة المستخدمين الذين يعبرون عن اهتمامهم بالمنتجات الصديقة للبيئة.
• نمط الحياة: يمكن أن تؤثر التجزئة بناءً على ما إذا كان شخص ما يعيش نمط حياة نشطًا أو حياة منزلية أو محترفًا مشغولاً على نوع المنتجات والرسائل التي تجذبه.
• السمات الشخصية: على الرغم من صعوبة قياسها، إلا أن بعض السمات مثل 'مبتكر' أو 'متحفظ من المخاطر' يمكن أن تؤثر على كيفية استجابة الناس للرسائل التسويقية.

اعتبارات عالمية:

البيانات النفسية شديدة التأثر بالثقافة. ما يشكل 'مغامرة' أو 'نمط حياة مستدام' يمكن أن يختلف بشكل كبير عبر الثقافات. يعد البحث الشامل في السوق والفهم المحلي ضروريين عند تطبيق هذه التجزئة عالميًا.

5. تجزئة تسويق دورة حياة العميل

تركز هذه الاستراتيجية على مكان وجود المشترك في رحلته مع علامتك التجارية، من الوعي الأولي إلى أن يصبح عميلاً مخلصًا وما بعده.

الشرائح الفرعية ضمن دورة الحياة:

• المشتركون الجدد: التركيز على رسائل الترحيب، والتعريف بالعلامة التجارية، والتفاعل الأولي.
• العملاء النشطون: التفاعل معهم من خلال برامج الولاء، والإعلانات عن المنتجات الجديدة، والتوصيات المخصصة.
• العملاء الخاملون: استهدافهم بحملات إعادة التفاعل، أو العروض الخاصة، أو عروض الاستعادة.
• العملاء المحتملون (Leads): رعايتهم بمحتوى تعليمي ومعلومات خاصة بالمنتج لدفعهم إلى أسفل مسار المبيعات.

اعتبارات عالمية:

يمكن أن تكون لرحلة العميل مراحل وجداول زمنية مختلفة عبر الأسواق المختلفة. قد تكون دورة المبيعات النموذجية في بلد ما أقصر أو أطول في بلد آخر بسبب عادات الشراء الثقافية أو نضج السوق. قم بتكييف مراحل دورة حياة العميل الخاصة بك وفقًا لذلك.

6. التجزئة حسب خصائص الشركات (Firmographic) (تركيز B2B)

بالنسبة للشركات التي تستهدف شركات أخرى (B2B)، فإن بيانات خصائص الشركات تعتبر حاسمة. وهي تتضمن التجزئة بناءً على خصائص الشركات المستهدفة.

الشرائح الفرعية ضمن خصائص الشركات:

• الصناعة: تصميم الرسائل لتلبية الاحتياجات والتحديات المحددة للصناعات المختلفة (مثل الرعاية الصحية، التكنولوجيا، المالية).
• حجم الشركة: التجزئة حسب عدد الموظفين أو الإيرادات لتصميم العروض والحلول. سيكون لشركة ناشئة صغيرة احتياجات مختلفة عن مؤسسة كبيرة.
• موقع الشركة: كما هو الحال مع التجزئة الجغرافية، هذا أمر حيوي للجهود المحلية للتسويق بين الشركات.
• البيانات التقنية (Technographic): ما هي التقنيات التي تستخدمها الشركة حاليًا؟ يمكن أن يساعد هذا في تصميم رسائل تكامل منتجك.

اعتبارات عالمية:

يعد فهم المشهد الاقتصادي والبيئة التنظيمية والممارسات التجارية للبلدان المختلفة أمرًا أساسيًا لنجاح التجزئة حسب خصائص الشركات بين الشركات. قد تحتاج الاستراتيجية التي تنجح في سوق شديد التنظيم إلى تكييف كبير لسوق أكثر انفتاحًا.

صياغة حملات بريد إلكتروني مخصصة: أفضل الممارسات

بمجرد إنشاء شرائحك، فإن الخطوة التالية هي إنشاء حملات بريد إلكتروني مخصصة ومقنعة. إليك كيفية جعل رسائل البريد الإلكتروني المجزأة تتألق:

1. المحتوى الديناميكي

استفد من إمكانيات منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك لإدراج كتل محتوى ديناميكية بناءً على بيانات الشريحة. يمكن أن يشمل ذلك:

• تحيات شخصية: استخدام اسم المشترك (على سبيل المثال، "مرحبًا، آنيا!") هو تكتيك تخصيص أساسي ولكنه فعال.
• توصيات المنتجات: بناءً على المشتريات السابقة أو سجل التصفح.
• العروض الخاصة بالموقع: تسليط الضوء على المتاجر المحلية أو المنتجات المناسبة للطقس.
• المحتوى القائم على الاهتمامات: عرض منشورات مدونة أو موارد متعلقة باهتمامات المشترك المعروفة.

2. الرسائل والنبرة المخصصة

قم بتكييف لغتك ونبرتك وحتى المرئيات المستخدمة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتتناسب مع كل شريحة. قد تكون النبرة الأكثر رسمية مناسبة لجمهور الشركات، بينما يمكن أن تعمل النبرة غير الرسمية مع فئة ديموغرافية أصغر سنًا.

3. العروض والدعوات لاتخاذ إجراء (CTAs) ذات الصلة

تأكد من أن عروضك الترويجية والدعوات لاتخاذ إجراء ذات صلة بالشريحة التي تستهدفها. قد يكون رمز الخصم مثاليًا لشريحة حساسة للسعر، بينما قد يجذب الوصول المبكر إلى منتج جديد العملاء المخلصين.

4. أوقات الإرسال المثلى

ضع في اعتبارك المناطق الزمنية عند جدولة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. تقدم العديد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني المتقدمة ميزات لإرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا في الوقت الأمثل لكل مستلم بناءً على منطقته الزمنية المحلية.

5. اختبار A/B لشرائحك

لا تخمن ما هو الأفضل لكل شريحة. قم بإجراء اختبار A/B بانتظام لعناوين الموضوع المختلفة، وتنوعات المحتوى، والدعوات لاتخاذ إجراء، وأوقات الإرسال داخل كل شريحة لتحسين حملاتك باستمرار.

6. الاستفادة من البيانات للتحسين المستمر

راقب مقاييس أداء حملتك عن كثب. قم بتحليل معدلات الفتح ومعدلات النقر ومعدلات التحويل ومعدلات إلغاء الاشتراك لكل شريحة. استخدم هذه البيانات لتحسين استراتيجية التجزئة الخاصة بك وتحسين الحملات المستقبلية.

أمثلة على تجزئة التسويق عبر البريد الإلكتروني العالمي في الواقع

دعنا نلقي نظرة على كيفية استخدام الشركات الحقيقية للتجزئة على مستوى العالم:

• بائع تجزئة للتجارة الإلكترونية: قد يقوم بائع تجزئة عالمي للأزياء بتجزئة قائمة بريده الإلكتروني حسب:
• الجغرافيا: إرسال بريد إلكتروني بعنوان "تخفيضات على معاطف الشتاء" للمشتركين في كندا وأستراليا، بينما يرسل بريدًا إلكترونيًا بعنوان "مجموعة فساتين الصيف" للمشتركين في البرازيل خلال مواسمهم الخاصة.
• السلوك: إرسال بريد إلكتروني بعنوان "أكملي إطلالتك" مع إكسسوارات متطابقة لعميلة اشترت حقيبة يد مؤخرًا.
• الديموغرافيا: تقديم خصم للطلاب عبر حملة بريد إلكتروني محددة للمشتركين الذين تم تحديدهم على أنهم في الفئة الديموغرافية الجامعية.
• مزود برامج كخدمة (SaaS): يمكن لشركة SaaS تعمل في مجال B2B التجزئة حسب:
• خصائص الشركة: إرسال دراسة حالة حول كيفية تحقيق شركة ذات حجم مماثل في نفس الصناعة للنجاح مع برنامجها إلى عميل محتمل في ذلك القطاع.
• السلوك: استهداف المستخدمين الذين لديهم حسابات تجريبية ولكن لم يتحولوا بعد برسائل بريد إلكتروني تسلط الضوء على الميزات والفوائد المتميزة.
• دورة الحياة: إرسال دروس تعليمية حول الميزات المتقدمة للعملاء النشطين على المدى الطويل لتشجيع تبني أعمق للمنتج.
• وكالة سفر: قد تقوم وكالة سفر عالمية بالتجزئة حسب:
• العوامل النفسية: إرسال بريد إلكتروني بعنوان "عطلات شاطئية فاخرة" للمشتركين الذين أبدوا اهتمامًا سابقًا بالسفر الفاخر والاسترخاء.
• السلوك: إرسال بريد إلكتروني بعنوان "صفقات اللحظة الأخيرة" للمشتركين الذين حجزوا رحلات عفوية سابقًا.
• الجغرافيا: الترويج لباقات الجولات المحلية للمشتركين بناءً على مدينتهم المسجلة.

أدوات للمساعدة في جهود التجزئة الخاصة بك

تعتمد التجزئة الفعالة على الأدوات الصحيحة. لحسن الحظ، تقدم مجموعة واسعة من منصات أتمتة التسويق وإدارة علاقات العملاء (CRM) إمكانيات تجزئة قوية:

• أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM): تعد Salesforce و HubSpot CRM و Zoho CRM ممتازة لمركزية بيانات العملاء وإنشاء ملفات تعريف مفصلة.
• منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني: تقدم Mailchimp و Campaign Monitor و Constant Contact و ActiveCampaign و HubSpot Marketing Hub ميزات تجزئة وأتمتة متقدمة.
• منصات أتمتة التسويق: توفر Marketo و Pardot و Eloqua إمكانيات أكثر تطورًا للتجزئة المعقدة ورسم خرائط رحلة العميل.

عند اختيار أداة، ضع في اعتبارك قدرتها على التكامل مع أنظمتك الحالية، وسهولة استخدامها، وقدرتها على التعامل مع تعقيد جمهورك العالمي.

التحديات وكيفية التغلب عليها

على الرغم من أن فوائد التجزئة واضحة، إلا أن هناك تحديات يجب مراعاتها، خاصة في سياق عالمي:

• عدم دقة/اكتمال البيانات: تأكد من أن عمليات جمع البيانات الخاصة بك قوية ويتم تنظيفها بانتظام. شجع المشتركين على تحديث معلوماتهم.
• الإفراط في التجزئة: يمكن أن يصبح إنشاء عدد كبير جدًا من الشرائح الصغيرة غير قابل للإدارة ويضعف جهودك. ركز على الشرائح القابلة للتنفيذ والمؤثرة.
• الحفاظ على الاتساق العالمي: أثناء التخصيص، من الضروري الحفاظ على صوت ورسالة علامة تجارية متسقة على مستوى العالم. يتطلب هذا إرشادات واضحة للعلامة التجارية وتدريبًا لفرق التسويق الخاصة بك.
• الفروق الثقافية الدقيقة: كما تمت مناقشته، يمكن أن تؤثر الاختلافات الثقافية على كيفية تفسير البيانات وكيفية تلقي الرسائل. استثمر في أبحاث السوق المحلية والتدريب على الحساسية الثقافية.
• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وخصوصية البيانات: التزم بصرامة بلوائح خصوصية البيانات العالمية مثل GDPR (أوروبا) و CCPA (كاليفورنيا) وغيرها ذات الصلة بالمناطق المستهدفة. تأكد من حصولك على موافقة صريحة لجمع البيانات واستخدامها.

مستقبل تجزئة التسويق عبر البريد الإلكتروني

مع تقدم التكنولوجيا، ستتطور استراتيجيات التجزئة أيضًا. توقع أن ترى زيادة في استخدام:

• الذكاء الاصطناعي (AI) وتعلم الآلة (ML): يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل كميات هائلة من البيانات لتحديد الأنماط الدقيقة وإنشاء شرائح ديناميكية وتنبؤية تتكيف في الوقت الفعلي.
• التحليلات التنبؤية: التنبؤ بسلوك العملاء المستقبلي بناءً على البيانات السابقة لتصميم الحملات بشكل استباقي.
• التخصيص في الوقت الفعلي: تقديم محتوى وعروض تتكيف على الفور بناءً على الإجراءات الفورية للمستخدم على موقع الويب الخاص بك أو في تطبيقك.

الخلاصة: تبنى التجزئة لإتقان التسويق العالمي

في المشهد المعقد للتسويق العالمي، ليست تجزئة البريد الإلكتروني مجرد تكتيك؛ إنها ضرورة استراتيجية. من خلال فهم جمهورك المتنوع وتصميم اتصالاتك وفقًا لذلك، يمكنك تجاوز الرسائل العامة لإنشاء تجارب مخصصة حقًا يتردد صداها عبر الثقافات والمناطق الجغرافية.

ابدأ بتحديد شرائحك، والاستفادة من البيانات والأدوات الصحيحة، واختبار وتحسين نهجك باستمرار. من المؤكد أن الجهد المبذول في تجزئة التسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني سيحقق عوائد كبيرة في التفاعل والولاء، وفي نهاية المطاف، نمو الأعمال على نطاق عالمي.

انطلق في رحلة التجزئة اليوم وقم بتحويل التسويق عبر البريد الإلكتروني من بث جماعي إلى محادثة شخصية.